Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de Dilio Figuritas (el “Servicio”), un bot de WhatsApp operado por Bluetton Mobile S.A. (“Bluetton”, “nosotros”), sociedad constituida en la República de Panamá. “Dilio” es una marca registrada de Bluetton Mobile S.A. Al usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es el Servicio

Dilio Figuritas te ayuda a completar tu álbum de figuritas (stickers): organiza tus repetidas y tus faltantes y te busca match con otros usuarios cercanos (por ejemplo, de tu corregimiento) para cambiar, comprar o vender figuritas entre ustedes. Puedes enviar tus códigos por texto o por foto; usamos inteligencia artificial para leerlos.

2. No afiliación

Dilio Figuritas es un servicio independiente. No está afiliado, asociado, autorizado ni patrocinado por la FIFA, Panini, ni por ninguna entidad organizadora, editorial o titular de derechos del campeonato mundial de fútbol o de cualquier álbum de figuritas oficial. Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares. Bluetton no compra, vende ni intercambia figuritas físicas ni participa en las transacciones entre usuarios; el Servicio únicamente conecta a los usuarios para que ellos coordinen y realicen sus propios cambios, compras o ventas.

3. Plan gratuito, Pack Premium y pagos

• El plan gratuito incluye 5 scans de bienvenida y la posibilidad de hacer match con usuarios de tu propio corregimiento. Cada lectura de imagen con IA consume un scan.
• El Pack Premium cuesta USD 5.00 (pago único) y está vigente por 30 días desde su activación. Incluye:
  • Matches ilimitados en toda la ciudad o en varios corregimientos a la vez.
  • Prioridad de figuritas «más buscadas»: entre tus faltantes, el bot identifica las figuritas de mayor demanda (por ejemplo, las Coca-Cola o las de jugadores destacados) y las muestra primero en tus matches. La demanda se calcula de forma automática y puede variar con el tiempo; no garantizamos que estas figuritas estén disponibles ni que consigas un cambio.
  • 50 scans con IA para actualizar tu álbum con fotos.
  • Un distintivo (badge) de Miembro Premium visible junto a tu nombre en cada match.
• El Pack Premium es un beneficio digital de duración limitada: es una compra única que no se renueva ni se cobra automáticamente, y al cumplirse los 30 días tu cuenta vuelve al plan gratuito. No tiene valor monetario, no es transferible y no es canjeable por dinero.
• Puedes pagar el Pack Premium con cualquiera de estos métodos:
  • Tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard): el pago se procesa de forma segura a través de la pasarela de Credicorp Bank (Panamá) / NMI en dilio.app/figuritas/comprar. La confirmación es automática y tu Pack Premium se activa de inmediato. Bluetton no almacena los datos de tu tarjeta; se ingresan directamente en la página segura del procesador de pago.
  • Yappy, la aplicación de pago móvil de Banco General, S.A. (Panamá): desde el bot eliges «Pagar con Yappy» y te enviamos una solicitud de cobro por USD 5.00 al número de WhatsApp desde el que escribes, que debe ser el mismo número registrado en tu Yappy. El pago con Yappy se confirma de forma manual (interviene una persona de nuestro equipo), por lo que la activación no es inmediata: tu Pack Premium se activa una vez confirmamos la recepción del pago. El dinero se mueve dentro de Yappy / Banco General; Bluetton no ve ni almacena tus credenciales bancarias.
• Las solicitudes de cobro de Yappy pendientes caducan a las 24 horas si no se pagan; puedes volver a intentarlo. Bluetton puede cancelar una solicitud de Yappy (por ejemplo, si no respondes, si el número no está registrado en Yappy u otra razón) y en ese caso te notificará la cancelación y su motivo.
• Seguridad: una solicitud de cobro legítima de Dilio proviene únicamente de nuestro número oficial de Yappy. No aceptes solicitudes de cobro de ningún otro número.

4. Reembolsos

Por tratarse de un producto digital que se activa de inmediato, las compras del Pack Premium no son reembolsables, salvo en caso de un cobro duplicado o un error comprobable de nuestra parte. Si crees que hubo un error en tu cobro, escríbenos al correo ayuda@dilio.app y revisamos tu caso.

5. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y usar el Servicio solo para fines personales y lícitos.
• No intentar vulnerar, sobrecargar, automatizar de forma abusiva ni interferir con el Servicio.
• No enviar contenido ilegal, ofensivo o que no te pertenezca.

Podemos suspender o terminar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos o haga un uso fraudulento del Servicio, sin derecho a reembolso.

6. Disponibilidad y resultados

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. La lectura automática de códigos mediante IA puede contener errores; te recomendamos verificar los resultados antes de coordinar un cambio. No garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones ni que encuentres coincidencias para todas tus figuritas.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Bluetton no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Los cambios, compras y ventas de figuritas se realizan directamente entre usuarios, bajo su propia responsabilidad; Bluetton no es parte de dichas transacciones ni de los pagos o acuerdos entre usuarios, y no garantiza la conducta de ningún usuario.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

9. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de “última actualización”. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos actualizados.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

11. Contacto

Bluetton Mobile S.A. — Panamá. Puedes contactarnos escribiéndonos a ayuda@dilio.app.